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摩天轮、票牛被曝卖假票真格、红杉、经纬、高瓴等投资



  三言财经5月27日消息,今日,有网友向三言财经投诉称,自己在票务平台摩天轮购买5月25日落日飞车北京场演唱会门票,后被主办方判定为假票不能进场,而摩天轮方拒绝承认卖假票且不履行赔付承诺。

  该网友表示,自己通过摩天轮平台购买后与平台指定联系人联系取票,到了现场拿了验证手环盖了戳,却被当成假票拒绝进场。

  根据其提供的对话截图,卖票“黄牛”对此供认不讳,说是与承办方糖果酒吧合作一起卖假票,只是这次被主办方干预,没能成功。

  在黑猫投诉平台上,三言财经发现投诉此事的网友不止一位,除了摩天轮,票牛也被曝售卖假票。

  据一位从票牛APP购票的网友描述,自己4月底在票牛以423元订了落日飞车出差巡演北京场5月25日的票。

  “25号下午,票牛平台工作人员短信通知取票,我加了他微信并进了群,由群里的工作人员统一组织现场取票事宜,群里共有五十几个人,有在票牛、摩天轮等平台购票的客户,各平台客户具体数量暂不清楚,就我已知票牛平台的至少4个。”

  该网友表示,下午到现场与群里工作人员取得联系后,工作人员发了手环,7点多要入场时被主办方拦住并被告知手环是假的,主办方撕了假手环收回不让进场。

  根据网友描述,主办方与到场的受害者随后都报了警,警察把发假票的工作人员带到了派出所,群里大多受害者也自行去派出所做了登记。

  三言财经按照群内50人、每人500元粗略估算,此次涉及金额达2.5万元。

  网友表示,与票牛客服沟通之后,仅答应退款,且只承认说是主办方与商家出现了冲突导致我们无票,如果说是假票,要求我们出示假票证明。

  摩天轮则要求必须提供假票证明才能赔偿,并且摩天轮表示自己只是平台,不需要对售假票担负责任。

  三言财经注意到,摩天轮APP中票务页面标明“票品保真,假一赔三”,票牛APP显示“假一赔十”。两个平台的客服也向三言财经确认,票品都是真实可靠的,的确可以赔付。

  不过,当三言财经就落日飞车假票一事向客服询问,摩天轮客服否认售假票,并表示此事还在处理中,会有专员致电处理。票牛客服同样否认售卖假票,称是“主办方和场馆之间沟通存在问题,并非假票。”

  在摩天轮和票牛的用户条款中,三言财经并未发现“假一赔三”、“假一赔十”的字样。不过,摩天轮《交易服务协议》中显示,提供的票品与描述不符或因票品问题造成用户无法入场,平台最多赔付订单金额100%的现金。

  摩天轮在“责任限制”条款中还写道:“因演出(活动)主办方或者场馆方的原因导致用户已购票品不能履行相应的权利,本平台不承担赔偿责任,但本平台尽力协助用户与主办方或者场馆方协调退票相关事宜。”

  票牛《交易服务协议》显示,因票品问题造成用户无法入场,平台赔付票面价最高200%价值的现金。

  票牛在“责任限制”条款同样表示,“因演出(活动)主办方或者场馆方的原因导致用户已购票品不能履行相应的权利,本平台不承担赔偿责任。”

  天眼查显示,摩天轮票务公司为是一家演出赛事票务平台,提供演唱会,舞台剧等等票务的购买。2017年6月由“牛魔王票务”正式升级品牌为“摩天轮”,牛魔王 App也已正式更名为“摩天轮票务”,公司名为上海驹旗网络科技有限公司,法定代表人为崔佳。

  2015年7月,上海驹旗网络科技有限公司于上海成立,求一部貌似是日本恐怖短片在微博,同年12月获得越榕资本500万元天使轮投资。

  2016年10月、11月,分别获得DCM领投A轮数百万美元的融资,以及经纬中国领投、南山资本跟投A+轮近千万美元的融资。

  2017年6月至今,该公司完成C轮融资,投资方包括蓝湖资本、真格基金、启明创投、普思资本、德太投资、高瓴资本等一系列明星资本。

  票牛主体公司为上海颂品网络科技有限公司,成立于2018年8月,法定代表人孙立勇。

  自2015年至今,票牛已完成B轮融资,天使轮和A轮融资共计800万美元。投资方包括红杉资本中国、SIG海纳亚洲创投基金、点亮基金、GGV纪源资本、头头是道投资基金等。

  天眼查显示,2017年、2018年,摩天轮票务曾多次因违反文艺表演营业性演出管理遭到行政处罚。此外,其还因在演出经营活动中不履行应尽义务,倒卖、转让演出活动经营权遭罚款人民币5万元,以及因未经批准擅自出售演出门票罚款1万元。

  票牛也在2017年至2018年间,三次因违反文艺表演营业性演出管理遭到行政处罚。

  而在其他社交平台上,还有许多网友有同样在摩天轮买票被骗的经历。有网友反映,票务平台与黄牛勾结,效率慢、态度差,有的即使拿到了官方的假票证明,也是一等再等没有音信。



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